Yıllardır pazarlama iletişimi yazılarında hikâyeleştirme anlatıldı, hikâyesi olan markalar konuşuldu. “Ona küçük hikâyeler anlatın” dendi. Peki ya zaman zaman tüketicileriniz de size hikâyeler anlatıyorsa? Bilerek ve isteyerek değil; inanarak, yalana niyet etmeden veya kandırma-yanıltma amacı…
Browsing Category Son Yazılar
Güzelliğin K’sı ve J’si: Kore Kozmetiğinden Dersler
Önce BB ardından CC kremler derken, kişisel bakım sektörü şimdilerde, yeni yeni K güzelliği (K beauty), J güzelliği (J beauty) gibi kavramları kullanmaya başladı. Kadınlar için bu kelimeleri anlamlandırmak göreceli olarak kolay. “Nedir bu K…
GLADYATÖR OYUNLARI: Tarihin Sayfalarından Rekabet Sanatına
Rekabeti anlatan iyi bir metafor olabilir diyerek daldım antik devrin görkemli kahramanlarını okumaya ve anlamaya. Amacım pazarlama, marka ve rekabet üzerine bir yazıyı gladyatörlerin izlerini tarih ve sanat tarihi kitaplarında sürerek yazmaktı. Tarihçilerin, sanat tarihçilerinin…
Pardon “Değerli Müşterim” mi Dediler?
Paramı emanet ettiğim bankamı sevmiyorum. GSM operatörümden haz ettiğim, doğalgaz tedarikçimden elektrik, TV yayın platformumdan keyif aldığım da söylenemez. Zira, müşteri olarak değer gördüğüme inanmıyorum. Oysa hayatımızdaki markalar bulduğu her fırsatta “değerlisin” diyor. Misal internette…
İşletmelerin Başarısı ve Müşteri Mutluluğu
“Başarılı bir işletme” size ne ifade eder? Çok satan? Vergi rekortmeni? Hisse senetleri değerli? Karlı? Pazarda lider? Pazar payı büyük? Pazara nüfuz etme hızı yüksek? Yatırımın geri dönüş oranı yüksek? Marka değeri yüksek? Tüketicinin…