Ekonominin iyi gitmediği ve dalgalandığı durumlarda işletmelerin çabaları çok zorlaşır. Hatta çabalar ekonominin güllük gülistanlık olduğu zamanlarda olduğundan daha önemli hale gelir. Eminim ki şu günlerde pek çok marka optimizasyon çabası içinde. Bir yandan rekabet…
Browsing Category Genel
Sinirlenen Müşteri Sinir Bozar*
Doksanlı yılların sonu, “pazar odaklı-müşteri odaklı olma”, “ilişkisel pazarlama” gibi kavramların popülerlik kazandığı zaman olarak anılır. Bu zamanlarda, rekabette üstün gelmek isteyen işletmelere sunulan anahtar; “müşterileri ile uzun süren ilişkiler kurmaları” önerisi olmuştur. Her ilişkide…