Loading...

Blog

All posts by Gülfidan Barış

Rekabeti anlatan iyi bir metafor olabilir diyerek daldım antik devrin görkemli kahramanlarını okumaya ve anlamaya. Amacım pazarlama, marka ve rekabet üzerine bir yazıyı gladyatörlerin izlerini tarih ve sanat tarihi kitaplarında …

Tüketici davranışları alanında çalıştığım yıllar boyunca pek çok öykü dinlemişimdir mutlu-mutsuz müşterilerden, çalışanlardan. Örneğin, hizmet sektöründen bir öyküm var sizinle paylaşabileceğim. Eve bir iş için, hele hele tamir yapmak için, …

İskambil kağıtlarını çok etkileyici buluyorum. Ne iskambil kağıtlarıyla, ne de diğer araçlarla oynanan oyunları bilirim tam anlamıyla. Ama elime bir deste geçmeye görsün kağıtları karmak, onları masaya dizmek bana keyif …

Satın aldıkları ürünlerden, hizmetlerden, markalardan mutlu olmayan müşteriler sorunlarını işletmeye iletip çözüm bulma seçeneğini her zaman kullanmayabiliyorlar. Ya da sadece şikayet etmekle kalmıyorlar. Müşteriler; 1)  sorunu iletseler bile çözüm alamayacaklarına inanıyorlarsa, 2) …

Dış görünüş bireyin çevreye verdiği ilk mesajı. Daha iki laf etmemişken, karşısındaki bireylere nasıl biri olduğunu anlatma yöntemi. Çünkü insanoğlu ölçmeye-biçmeye meraklı. Zihin kategorize etmekle her daim öyle meşgul ki dışarıdan …